礼仪培训师课程——场合服务礼仪培训实景演练

在兴趣中学习,在学习中找到兴趣。这应该就是注册礼仪培训师训练营的真谛,今天是礼仪培训师课程的第三天,由风尚圈主任讲师、中国形象礼仪协会副主席徐文波老师。主讲礼仪培训师培训、乘务员培训、医护人员培训、优雅气质养成等课程。

注册礼仪培训师课程

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       上午徐文波老师主要讲解了不同场合的服务礼仪培训,银行服务礼仪、餐饮服务礼仪、医护服务礼仪等。给大家梳理了系统的服务礼仪培训的理论知识,针对不同的培训对象如何设计不同的培训内容来更好的达到培训目标。实战型礼仪培训师不仅可以自己把礼仪做到标准,同样也要把礼仪的内涵带给学员,让学员掌握到核心,这才是优秀礼仪培训师应该做到的。

注册礼仪培训师课程

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       接着是会议礼仪培训,会议礼仪和接待礼仪分为一个部分讲解。首先接待自己的客户来参加会议,在这个过程中,如何接待,如何坐电梯,如何递送名片,如何倒茶,如何排位。其中涉及到了会议礼仪的方方面面,采用情景模拟,让大家身临其境感受现场的氛围,徐老师一一指正大家的不足。大家在模拟演练中掌握了会议接待礼仪的核心所在。

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       下午讲解了具体的授课内容,比如您到银行给柜面人员讲解柜面服务礼仪、您给银行大堂经理讲解接待礼仪,徐文波老师把整个流程给大家串了起来,让礼仪培训师可以把具体流程的话术直接应用到实际讲课中去。

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       徐文波老师全天课程一直在强调面带微笑,因为您作为一名服务人员,首先要管理好自己的情绪,管理好心情以后,才能让一天的工作变得更顺利。

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服务礼仪培训鞠躬礼

       感谢徐文波老师的倾情相授,外在的仪态训练是体力活,但是融入内心的优雅仪态训练更是耗费精力,各位老师辛苦了。祝福你在礼仪的路上越走越远,您越来越美。